يعتبر الخطاب الإقناعي نوع من الخطاب يهدف إلى التأثير على أفكار ومشاعر وسلوك الجمهور. يسعى المتحدث من خلاله إلى إقناع المستمعين بوجهة نظره أو دفعهم إلى اتخاذ موقف معين. وهو أداة قوية للتواصل مع الآخرين وإقناعهم بوجهة نظرنا.
لكن ما الذي يجعل الخطاب مقنعًا؟ ما هي العناصر التي تجعلنا نصدق ما يقوله المتحدث ونؤمن بوجهة نظره؟
ما هو خطاب الإقناع؟
هو أحد وسائل التواصل الشفهية. يقوم به الخطيب بإلقاء موضوع خطابه على الجمهور المتلقي. مع العلم إن إلقاء الخطاب أمام عدد كبير من الجمهور من أكثر أنواع الاتصال الشفهية صعوبة (حريم، 2023، ص318).
أنواع الخطاب الإقناعي.
- 💡 الخطاب السياسي: يهدف إلى إقناع الناخبين بالتصويت لمرشح أو حزب معين.
- 💡 الخطاب التجاري: يهدف إلى إقناع العملاء بشراء منتج أو خدمة معينة.
- 💡 الخطاب الديني: يهدف إلى إقناع الناس باتباع تعاليم دين معين.
- 💡 الخطاب التربوي: يهدف إلى إقناع الطلاب بفكرة أو نظرية معينة.
كيف تصبح خطيبًا مقنعًا؟
تعتبر القدرة على إقناع الآخرين من الصفات الهامة التي تتمتع بها الشخصية القيادية. حيث يعتبر الخطاب فرصة جيدة ومثالية ليؤثر بها القائد في خطابه لجمهوره وإقناعهم بأفكاره وخططه. وتحفيزهم على المشروع المشترك بينهما كطرفين مرسل ومستقبل (بن عبد الله، 12 ديسمبر 2018). ولتحقيق ذلك يجب اتباع الاستراتيجيات التالية:- 💡 فهم جمهورك: يجب عليك فهم احتياجات واهتمامات ومعتقدات جمهورك.
- 💡 إعداد خطابك بعناية: يجب عليك إعداد خطابك بعناية والتأكد من أنه يتضمن جميع النقاط المهمة.
- 💡 استخدام لغة واضحة ومباشرة: يجب عليك استخدام لغة واضحة ومباشرة وسهلة الفهم.
- 💡 التفاعل مع جمهورك: يجب عليك التفاعل مع جمهورك والتواصل معهم بصريًا.
- ممارسة الخطابة: يجب عليك ممارسة الخطابة بانتظام لتحسين مهاراتك.
أهمية الخطاب الإقناعي🔑.
- التأثير على الرأي العام: يمكن للخطاب الإقناعي أن يؤثر على الرأي العام حول موضوع معين.
- دفع الناس إلى اتخاذ الإجراءات: يمكن للخطاب الإقناعي أن يدفع الناس إلى اتخاذ إجراءات مثل التصويت أو التبرع أو شراء منتج معين.
- نشر الوعي حول موضوع معين: يمكن للخطاب الإقناعي أن ينشر الوعي حول موضوع معين ويثير نقاشًا حوله.
عناصر الخطاب المقنع.
ولا شك أن الخطاب المقنع يلعب دوراً كبيراً في إقناع الجمهور بالفكرة أو الموضوع المطروح. ومن هذا المنطلق. سأتحدث في هذا المقال عن العناصر الأساسية التي تجعل أي خطاب مقنع أو غير مقنع بالنسبة لي شخصياً.اقرأ أيضاً كيف ستتغير حياتك إذا كان عليك أن تعيش في عالم قصة " مذكرات فيروس ".
أولاً – الأسلوب.
يجب أن يكون الخطاب واضحاً ومفهوماً وموجزاً. حيث يتم استخدام لغة سهلة وبسيطة تسهل على الجمهور فهم الموضوع المطروح. وأن يكون الخطاب منظمًا وسهل الفهم. ويجب تجنب استخدام المصطلحات الصعبة والمعقدة التي قد تزعج الجمهور وتجعله يشعر بالإحباط. وأن يلقي المتحدث الخطاب بثقة ووضوح.كما يلزم أن تكون الحجة منطقية ومتسقة. ويجب أن يدعم المتحدث حجته بالأدلة والبراهين. مع استخدام العاطفة لجعل الخطاب أكثر تأثيرًا، لكن يجب استخدامها بحذر.
ثانيًا – الهدف.
يجب أن يكون الخطاب مثيراً للاهتمام. حيث يتم استخدام تقنيات مختلفة لجذب انتباه الجمهور. مثل القصص المشوقة والأمثلة الواقعية التي توضح الموضوع المطروح بشكل أفضل.فضلاً عن أهمية استخدام الصور والفيديوهات لإضفاء جو من التشويق والإثارة. مع ضرورة أن يكون المتحدث خبيرًا في الموضوع الذي يتحدث عنه. صادقًا وغير متحيز. ذا شخصية قوية وحضور جذاب.
ثالثاً – المحتوى.
يجب أن يكون الخطاب مقنعاً عن طريق استخدام الحجج والأدلة القوية التي تدعم الموضوع المطروح. ويجب تجنب الحجج الضعيفة التي لا تقنع الجمهور. ومن الضروري استخدام الإحصائيات والأرقام لتوضيح الموضوع بشكل أفضل. وخاصة عندما تكون المواضيع تشتمل على بيانات كثيرة. ويجب عرضها على شخصيات إدارية من شركات محلية وخارجية. وإلا يكون الخطاب غير مقنع فالمتلقي لن يقدر على استيعاب جميع البيانات المطروحة.رابعًا – التفاعل.
يجب أن يكون الخطاب متعاطفًا مع الجمهور. حيث يتم استخدام اللغة التي تتحدث إلى قلب الجمهور. يجب أن يفهم المتحدث جمهوره ويخاطبهم بما يناسب اهتماماتهم. ويتم التركيز على الفوائد التي ستحصل عليها الجمهور من الموضوع المطروح. ويجب أن يتم تجنب اللغة الجافة والمبتذلة التي لا تلامس مشاعر الجمهور.وتجنب الكلمات السلبية التي تثير القلق والتوتر. يجب أن يجعل المتحدث خطابه تفاعليًا ويطرح أسئلة على الجمهور. وأن يكون المتحدث مستعدًا للرد على أسئلة الجمهور. وأن يكون الخطاب ملهماً. يتم فيه استخدام الكلمات التي تحفز الجمهور وتشجعه على اتخاذ الإجراءات الإيجابية.
فخطاب مدير الشركة يتوجب ان يكون فيه بعض الكلمات الإنسانية. والتي تشعر العمال بالعطف تجاههم. وتقدير المدير لتعبهم. ومنحهم المكافآت لتحفيزهم على الإنتاج. وإلا فالعامل والموظف سيكتفي بالحد الأدنى من العمل كونه يتقاضى راتبه في جميع الأحوال.
في النهاية👈يمكن القول إن الخطاب المقنع هو الذي يتميز بالوضوح والإثارة والإقناع والتعاطف والإلهام. وهذه هي العناصر التي تجعل أي خطاب مقنعًاُ بالنسبة لي شخصياً. أما عكس ذلك فلا يثير اهتمامي الخطاب الجاف. المبتذل الذي يحوي كلمات تهديدية مقلقة.
المراجع.
- بن عبد الله، سهام. (12 ديسمبر 2018). كيف يكون خطابك مقنعا ومؤثرا في الآخرين؟. موقع عربي 21. تم الاسترجاع من الرابط https://2u.pw/T8unW.
- حريم، حسين محمود. (2023). مهارات الاتصال في عالم الاقتصاد وإدارة الأعمال. دار الحامد للنشر والتوزيع. مكتبة المنهل. ملف PDF. تم الاسترجاع من الرابط. https://platform.almanhal.com/Details/Book/595.