recent
أخبار ساخنة

الخدمات اللوجيستية - خلق قيمة للعملاء من خلال قنوات التسويق وإدارة سلسلة التوريد


البنية التحتية اللوجستية في السعودية

تعرف اللوجستية في اللغة العربية بأنها فن وعلم إدارة تدفق الطاقة المعلومات والبضائع. والموارد الأخرى من منتجات وخدمات. وحتى البشر من منطقة الإنتاج إلى منطقة السوق. 

وبالتالي من الصعب إنجاز أي تجارة عالمية من استيراد وتصدير. أو عملة نقل للمنتجات والمواد الأولية وتصنيعها. بدون توافر دعم لوجيستي احترافي (مركز المعلومات، 2008، ص2).




الخدمات اللوجيستية - خلق قيمة للعملاء من خلال قنوات التسويق وإدارة سلسلة التوريد


ما هو معنى الخدمات اللوجستية؟

تعرف الخدمات اللوجستية بأنها فن السوقيات وهو علم يختص بإدارة نقل البضائع والطاقة والموارد والمعلومات والمنتجات والخدمات بالإضافة للبشر. من مكان الإنتاج إلى مكان البيع في السوق. ولايمكن أن تتم عملية تجارية سواء كانت محلية أو دولية بدون أن الحاجة لدعم لوجستي احترافي (عامر، 2023، ص 5).


ما هي عمليات اللوجستية؟

تتضمن العمليات اللوجيستية كل من (عامر، 2023، ص 7):

  1. الأنشطة اللوجيستية التي تتعلق بالشراء كالتنبؤ بالطلب. اختيار مصادر التوريد. اختيار طريقة ونوع التعبئة. تحديد كميات وأوقات الشراء. تحديد مواقع التسليم.أنشطة النقل مثل تحديد نوع وأساليب معدات النقل. وتحديد مسارات وحمولات وسعر النقل.
  2. أنشطة التخزين مثل تحديد سياسات تخزين المواد الخام. وتحديد شكل ومساحة المخزون. تحديد عدد وحجم مواقع التخزين. تحديد أساليب تنظيم وترتيب المخازن. تصميم شكل العبوات لأغراض التخزين. والتصرف بالمرتجعات.
  3. أنشطة المناولة مثل اختيار المعدات. تحديد إجراءات تجهيز الطلبات. استخدام النتائج للتخطيط.
  4. الإجراءات الرقابية مثل تحديد الإجراءات. تنفيذ الرقابة.
  5. أنشطة المعلومات وتدفقها مثل تجميع المعلومات. تحديد وسائل الاتصالات وتحليل البيانات. استخدام النتائج للتخطيط.

بنية العملية اللوجستية في المملكة العربية السعودية.

سنختار إحدى البلدان لتسليط الضوء على البنية اللوجيستية في هذا البلد.

تلعب اللوجستيات الفعالة دوراً حيوياً في الاقتصاد السعودي. من خلال تسهيل تصدير منتجات النفط والطاقة. مما يضمن استمرار تدفق الإيرادات للمملكة. بالإضافة إلى ذلك. تجذب اللوجستيات الفعالة التجارة والاستثمار. وهما عنصران أساسيان في رؤية المملكة 2030. 

تساهم شبكة لوجستية محسنة في تسهيل تدفق السلع داخل وخارج المملكة. وخفض الحواجز التجارية. وتعزيز بيئة الأعمال. مما يؤدي إلى تسريع توليد الإيرادات وزيادة إنتاج البضائع. هذا بدوره يخلق فرص عمل جديدة ويعزز قطاع اللوجستيات. مما يدعم النمو الاقتصادي العام للمملكة (الدلقان، 2023 أكتوبر 26).

تتضمن بنية العملية اللوجستية في السعودية عدة مكونات رئيسية. تشمل البنية التحتية للنقل. الموانئ والمطارات. مراكز التوزيع. والتكنولوجيا اللوجستية.

البنية التحتية للنقل.

  1. الطرق: تمتلك السعودية شبكة طرق واسعة تمتد عبر كافة المناطق. حيث تربط المدن الرئيسية مثل الرياض وجدة والدمام. وتوفر الوصول إلى البلدان المجاورة.
  2. السكك الحديدية: يشمل مشروع "قطار الحرمين السريع" الذي يربط بين مكة والمدينة. مرورًا بجدة. بالإضافة إلى شبكة السكك الحديدية السعودية التي تربط بين المدن الرئيسية وتخدم حركة البضائع.
  3. النقل البري: يشكل النقل البري عنصرًا حيويًا في العملية اللوجستية. حيث تعتمد العديد من الشركات على الشاحنات. لنقل البضائع داخل المملكة وخارجها.

الموانئ والمطارات.

  1. الموانئ البحرية: تضم السعودية عدة موانئ رئيسية. مثل ميناء جدة الإسلامي. وميناء الملك عبد الله في مدينة الملك عبد الله الاقتصادية. التي تعتبر من أكبر الموانئ في المنطقة وتلعب دورًا حيويًا في حركة الاستيراد والتصدير.
  2. المطارات: تشمل المطارات الرئيسية مثل مطار الملك خالد الدولي في الرياض. ومطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة. والتي توفر خدمات الشحن الجوي الضرورية لتسريع نقل البضائع.

مراكز التوزيع.

  1. تمتلك المملكة عدة مراكز توزيع حديثة. مزودة بأحدث التقنيات لتخزين وإدارة البضائع بكفاءة. تعتبر هذه المراكز ضرورية. لضمان توافر المنتجات في الوقت المناسب وفي المكان المناسب. مما يزيد من رضا العملاء.

التكنولوجيا اللوجستية.

  1. تساهم التكنولوجيا الحديثة في تحسين كفاءة العملية اللوجستيه. من خلال أنظمة إدارة المستودعات (WMS). وأنظمة تتبع الشحنات. وتطبيقات الذكاء الاصطناعي. التي تساهم في تحسين التخطيط والتنبؤ بالطلب.
  2. تعتبر المبادرات الرقمية جزءًا من رؤية 2030 لتعزيز الابتكار في القطاع اللوجستي.

يمكن أن يساعد الابتكار اللوجستي الشركات الناشئة على تحسين تأثيرها البيئي والاجتماعي. من خلال تقليل البصمة الكربونية والنفايات والانبعاثات. على سبيل المثال. يمكن للشركات الناشئة استخدام الطاقة المتجددة

اقرأ أيضاً استراتيجية التسويق- كيف تسوق نفسك عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟


دور قنوات التسويق وإدارة سلسلة التوريد.

أولاً - قنوات التسويق.

  1. تلعب قنوات التسويق دورًا محوريًا في الوصول إلى العملاء وتعزيز العلامات التجارية. تشمل القنوات الرئيسية التسويق الإلكتروني. وسائل التواصل الاجتماعي. والإعلانات التلفزيونية والإذاعية. والمعارض التجارية.
  2. تعتمد الشركات على استراتيجيات تسويق متعددة. للوصول إلى أكبر شريحة من العملاء. بما في ذلك الحملات الترويجية والتخفيضات الخاصة.

ثانياً - إدارة سلسلة التوريد.

  1. تركز إدارة سلسلة التوريد على التنسيق الفعّال بين الموردين والمصنعين. والموزعين لضمان تدفق سلس للبضائع.
  2. تتضمن الإدارة الجيدة والفعّالة لسلسلة التوريد كل من تخطيط الطلب. وإدارة المخزون. والتوزيع. فضلاً عن التعامل مع الموردين بهدف ضمان جودة المواد الخام واستمرارية التوريد (فاستر كابيتال، 2024 آذار 14).


في الختام تشكل البنية التحتية اللوجستية المتطورة في المملكة العربية السعودية أساسًا قوياً. لخلق قيمة للعملاء من خلال تحسين الكفاءة التشغيلية. وضمان توافر المنتجات والخدمات بأعلى جودة. 

تعكس الجهود المستمرة لتطوير قطاع اللوجستيات والتكامل مع قنوات التسويق. وإدارة سلسلة التوريد التزام المملكة بتحقيق نمو اقتصادي مستدام وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال.


المراجع.

  1. الدلقان، أجمد بن عبد الله. (2023 أكتوبر 26). ثورة الخدمات اللوجيستية في المملكة. صحيفة مال. تم الاسترجاع من الرابط https://2u.pw/nugRf1nk.
  2. عامر، رانيا محفوظ السيد. (2023). دور الخدمات اللوجستية وقطاع النقل في دفع عجلة النمو الاقتصادي. العدد5. المجلد3. مصر: مجلة النيل للعلوم التجارية والقانونية ونظم المعلومات.
  3. فاستر كابيتال. (2024 آذار 14). إدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجيستية – الابتكار اللوجيستي – دفع نمو الشركات الناشئة. موقع فاستر  كابيتال. تم الاسترجاع من الرابط https://2u.pw/tCKOcfpX.
  4. مركز المعلومات. (2008). نظرة عامة على قطاع الخدمات اللوجيستية. السعودية: مطبعة غرفة الشرقية.

google-playkhamsatmostaqltradent