أنماط التعلم - ما هي أنماط التعلم لدى المتعلمين

 

مفهوم ثقافة الإدارة في احترام موظفيها

"ستوديو 54" كان يمتلكه رجلان في منطقة لا تعتبر عصرية. قامت "كارمن داليسيو" رغم عدم امتلاكها للمكان بتغييره تماماً وقيادته بأسلوب مختلف. والترويج له من خلال توظيف رجال شباب يعملون بلا قمصان. ويقومون بأمور تجذب الزبائن للحضور. 

لجأت الى الترويج للمكان من خلال أعمال سيرك. وإحضار راقصات ودعوة المشاهير. فأسلوب إدارتها لهذا المكان أكسبته شهرة كبيرة ووضعه على أغلفة المجلات.

من خلال دراسة الحالة السابقة ناقش النقاط التالية:

حدد لنا من خلال النموذج التالي مدى تحقق مفهوم ثقافة الإدارة في احترام موظفيها؟ 

النموذج هو " نجد أن "داليسيو" اعتمدت في سياستها للتوظيف على اختيار توظيف الشباب فقط ممن يتمتعون بجسم رياضي وعضلات وهيئة جميلة والطلب منهم أن يعملون بلا قمصان".

لدراسة حالة "ستوديو 54" يجب التركيز على النقاط التالية:

ما هو مفهوم الثقافة التنظيمية؟

تعتبر الثقافة التنظيمية من المصطلحات والمفاهيم التي تتعلق بشكل أساسي بالأفكار السائدة في المنظمة. ويعتمد في تطبيقها على دور التنظيم كوظيفة أو مهمة من مهام الإدارة الرئيسة في أي قطاع من قطاعات الأعمال. 

وذلك لخلق بيئة عمل مرضية. وكيفية تفاعل افراد المنظمة فيما بينهم. وكلما كانت ثقافة المنظمة قوية وإيجابية. سيؤدي ذلك لدفع موظفيها للتعاون الأفضل وتحسين سير العمل داخل المنظمة. (تارفر،2021).

تحليل حالة "ستوديو 54".

من دراسة الحالة السابقة يبدو أن السياسة التي تعتمدها "داليسيو" تركز بشكل كبير على عامل الجاذبية الجسدية والجمالية للموظفين وهم يعملون بلا قمصان. وهو أمر قد يتعارض مع مفهوم احترام إنسانية الموظفين. 

لأن تحديد مظهرهم الخارجي بمثل هذه الدقة يعتبر استغلالًا جسدياً لهم. بدل النظر إليهم كأشخاص يمتلكون مواهب وقدرات متعددة. وخاصة إذا لم تتم معالجتها بعناية. فربما قد تؤثر على صحتهم الجسدية والنفسية.

مع أنه من الممكن في حال تم تعويض الموظفين بشكل عادل وتوفير بيئة عمل محفزة. واعطائهم الخيار الفردي والدافع الذاتي في القبول أو الرفض للعمل في مثل هذه الظروف. 

وبالتالي تحقيق مفهوم ثقافة الإدارة الحقيقية في احترام الموظفين. والتفكير المتوازن. في تامين احتياجات المنظمة للترويج وجذب الزبائن. وبين احترام ورعاية العاملين كأفراد. (الزهراني، ٢٠١٨).

كما أنه من الضروري على الشركة ذكر هذه الشروط الخاصة للتوظيف ضمن اشتراطات القبول وضمن اتفاقيات أو عقود العمل. وأن هذه الاشتراطات تهدف لزيادة جذب الزبائن للحضور. 

وبالتالي زيادة معدلات وأن ذلك محتوى ومنصوص عنه ضمن قواعد وسياسة الشركة. وفي حال تحقق ذلك فإن داليسيو تكون قد قامت باتباع ثقافة المنظمة واعتماده بطريقة جيدة.

كيف تصف سياسة "ستوديو54" لزبائنه؟

إن وصف وتقييم سياسة "ستوديو 54" تجاه زبائنه. يعتمد على عدة عوامل تتعلق بخدماته وتجربة الزبائن ككل. فقد يمكن وصفها بأنها فرصة فريدة. من خلال الترويج للأعمال المبهرة كعروض السيرك. واستقطاب الراقصات. ودعوة المشاهير. وهي تجارب غير تقليدية تؤدي خلق بيئة ساحرة وجذابة. تختلف عن باقي النوادي الليلية. كذلك فإن الاعتماد على موظفين جذابين بدنياً. يمكن أن يكون ضمن إطار خلق جو مثير وجذاب للزبائن.

هل يتم سلب أموالهم في هذا المشروع أم لا؟ ولماذا؟

وحتى نستطيع تقييم التجربة وهل يتم سلب أموال الزبائن. فمن الضروري البحث بمقدار المنفعة أو القيمة المقدمة مقابل المال. وما إذا كانت التجربة المقدمة تبرر التكاليف المدفوعة. وتقدير الزبائن بأن تلك الأموال تذهب مقابل قيمة مضافة وتجربة لا تُنسى. 

كذلك شفافية استوديو 54 في الاعلان عن الأسعار مقابل الخدمات أو المواد التي ستقدم. بحيث تكون معروفة ومقبولة لدى الجمهور المستهدف. فإن العملية تكون عادلة وشفافة. 

ومن الممكن أن يؤدي الترويج المضلل إلى خيبة أمل الزبائن. في حال لم تتوافق التجربة الفعلية مع التوقعات التي تم ترويجها. فهنا قد يشعر الزبائن بأن أموالهم قد سُلبت.

ما هو الفرق بين قيادة المعاملات والقيادة التحويلية؟

مفهوم القيادة التحويلية

القيادة التحويلية هي قيادة مرتبطة بالتغيرات التي تهدف إلى تحسين أداء المنظمة. وتعتمد على تحفيز الدوافع الجوهرية للمرؤوسين. والتوازن في المهارات المتنوعة. والمعرفة. والخبرة. وأن ينشئ القائد وحدات تواصل مع المرؤسين.

وللقيادة التحويلية رؤية ملهمة للمستقبل. أعلى مستوى مما كانت المنظمات تتصورها سابقاً. وترتبط القيادة التحويلية بالأداء العالي على المدى الطويل. وتركز على التفكير الإبداعي. وتلهم الموظفين وتوجههم نحو تحقيق أهداف أكبر/ وتساعد على الاهتمام بتنمية المهارات والقدرات الشخصية للموظفين ( لغامدي، 2021، الصفحات 10-13).

ما هو عالم القيادة المعاملاتية؟

أما قيادة المعاملات فتعتمد على الاساليب التقليدية. حيث يركز القائد على تقديم مكافآت للموظفين. عند تحقيق الأهداف المحددة ومعاقبتهم عند الفشل في تحقيقها. والتدخل فقط عندما لا يتم تحقيق الأهداف أو عندما تظهر المشاكل. والتركيز على الأهداف القصيرة المدى والأداء الفعلي للموظفين.

مثال على القيادة التحويلية

وتطبيقات القيادة التحويلية كانت عبر تقديم رؤية فريدة ومميزة لتحويل "ستوديو 54". إلى مكان جذب غير تقليدي. مليء بالعروض المبهرة والمشاهير وجلبت عناصر. مثل عروض السيرك واستقطاب الراقصات والمشاهير. 

مما أضاف تجربة جديدة ومبتكرة لمرتادي المكان. كما أنها اعتمدت على توظيف موظفين شباب وجذابين بدنياً. مما قد يوحي بأنها كانت تهتم بأن يكون لديهم حافز شخصي ليكونوا جزءًا من هذا المكان المميز.

هل طبقت "داليسيو" خصائص أحدها أم كلاهما؟ وكيف؟

تطبيقات قيادة المعاملات التي طبقتها "داليسيو

إن تطبيقات قيادة المعاملات التي اختارتها "داليسيو": لايوجد في الحالة تفاصيل محددة عن نظام المكافآت والعقوبات. إلا أن اختيار الموظفين بناءً على مظهرهم والزامهم العمل بلا قمصان. 

يمكن اعتباره نوعًا من فرض التعليمات لتحقيق ارباح أعلى. كما أنها تدخلت بشكل مباشر لتحويل المكان وإدارته بأسلوب مختلف. مما يظهر تدخلًا نشطًا لتحقيق الأهداف المرجوة.

اشرح كيف يتم تبني شخصية ما لقيادة شركة أو مؤسسة؟

مثال " لعبت "داليسيو" دوراً ضخماً في قيادة "ستوديو54" فشخصية القائد جزء لا يتجزأ من أسلوب القيادة"

تبني شخصية القائد لقيادة شركة أو مؤسسة يتطلب مجموعة من المهارات والصفات الشخصية. التي تساهم في تحقيق رؤية المؤسسة وأهدافها. 

يمكن النظر إلى هذا الأمر من خلال تشبيه عملية تبني شخصية القائد. بقيادة مجموعة من الأصدقاء للخروج في نهاية الأسبوع. حيث يمكننا الاستفادة من هذه المقارنة لفهم السمات والمهارات التي تجعل القائد ناجحًا.

المراجع.

1. الزهراني. عبد الله. (٢٠١٨). "قيادة المعاملات وتحول القيادة: دراسة حالة ستوديو 54". جورنال أوف مانجمنت ستاديز. ١٥(٣).
2. تارفر، ايفان. (2021، سبتمبر2). تعريف ثقافة الشركة: شرح الخصائص والأهمية. موقع investopedia تم الاسترجاع هذا الربط https://cutt.us/nsCDe
3. لغامدي، محمد فوزي محمد. (2021). القيادة التحويلية. المملكة العربية السعودية-الدمام: مكتبة الملك فهد الوطنية.